Cómo incrementar tus ventas con facebook

Te guste o no, Facebook es la red social con mayor número de usuarios del mundo, también lo es de España. Sin duda, las compañías están apostando por la publicidad en Facebook, este año la inversión publicitaria ha aumentado un 61% más que el mismo período del año anterior.

© artenot – Fotolia.com

Puedes anunciarte en la plataforma y enviar a tus visitantes a una página externa a la red social o enviarlos a tu página de fans, en Facebook y aprovechar así para aumentar el número de fans. Con el público bien segmentado y los contenidos adecuados, aparecerás en la sección de “Noticias” (Inicio) de muchos de tus seguidores, aumentando notablemente tu visbilidad. Si quieres aumentar aún más tu visibilidad y también con ello la posibilidad de incrementar tu número de fans, puedes hacerlo con los posts patrocionados.

La estrategia para incrementar tus visitas con Facebook comprende 4 fases:

Creación de perfiles optimizados. Crea tu perfil completo con toda la información relevante de tu empresa y las palabras clave por las que quieres que te encuentren. Incluye tu dirección o direcciones web, localización, enlaces a otras Redes Sociales, descripción de tu empresa y demás datos.

Añade una pestaña para captar leads. Antes de incluir la pestaña en tu página, hazte la siguiente pregunta, ¿cómo puedo ayudar a mis seguidores? Una vez respondida esta pregunta, puedes incluir un formulario de registro gratuito de hasta 2.000 subscriptores con Mailchimp. Si tienes algunas dudas sobre qué regalar piensa en un mini-curso gratuito, descuentos, promociones, pruebas gratuitas, webinarios…  Un restaurante puede ofrecer una invitación a postre y una empresa que imparte formación, un ebook gratuito, por ejemplo. Ofrece algo valioso a tu fan, que te de su email gustosamente.

Atrae al público adecuado. Es imposible obtener resultados si no conseguimos atraer público que esté realmente interesado por nuestros productos o servicios. Si tienes un negocio local, seguramente te interese primero generar impacto en la gente que se encuentra en un radio de 30km; Si eres profesora de yoga, en principio, no te interesa llegar los culturistas sino más a la gente interesada en yoga, meditación y naturaleza. Utiliza los anuncios de Facebook para segmentar al máximo.

Genera interacciones. Haz preguntas, responde a dudas y publica contenido de alto interés para tu público. Cada fan debe sentirse único y especial. Una de las claves para conseguir para conseguir más ventas, es realizar una atención al cliente impecable y gracias a las Redes Sociales, podemos hacerlo en público.

Si tienes testimonios y pruebas sociales de otras clientes, inclúyelos en tu página de Fans, vas a generar confianza en los nuevos visitantes. Muestra tu prueba social.  Mide todo lo que haces, analiza la actividad de tu página de Facebook para conocer qué tipo de contenido funciona mejor, haz tests con tus anuncios continuamente, prueba varias landing pages… Afina tu estrategia.

Una vez realizados estos pasos, obtendremos una lista de leads cualificados, es decir, gente interesada en nuestros productos o servicios. No tengas prisa por vender en internet, posiciónate como experto en tu sector, muestra lo que haces y  ayuda gratuitamente a tu comunidad, en principio, sin esperar nada a cambio. Las ventas acabarán llegando por sí solas.

La clave para incrementar tus ventas en Facebook reside en no tratar de incrementar tus ventas en Facebook. Estás en una red social, un lugar donde interactuar con tu comunidad, generar confianza y solucionar pequeños problemas. La venta puedes realizarla vía email con una buena estrategia de Lead Nurturing.

Javier Ruiz-Gago es un profesional del Marketing Online, ligado al mundo de la publicidad, capaz de proporcionar una visión global a la hora de comenzar un proyecto. Social Media Manager Freelance y fundador de adesign, donde ayudan a profesionales y empresas a desarrollar negocios en internet. Colabora con MarketersCV y escribe semanalmente en Bloguismo.

¿COMO? ¿ALGO ESTA CAMBIANDO?....pués sí

¿Tienes una idea? ¿piensas tenerla?, en estas líneas voy a explicar bajo mi humilde modo de ver, cómo está cambiando todo sin apenas darnos cuenta y a una velocidad de vértigo.

Tenemos precedentes..........el vapor, una caldera caliente con agua y fuego fue capaz de mover barcos a vapor y hasta un tren de mercancías....toda una revolución, por no hablar del cambio que supuso en la sociedad la revolución industrial. Pues bien, a estas alturas, si estás leyendo este post, seguro que lo estás haciendo desde tu hogar, en tu T.V, o desde tu smartphone, con acceso a  internet....todo absolutamente todo está cambiando. ¿Te has preguntado alguna vez cómo están cambiando los mercados? me considero afortunado de poder vivir en está época de cambios, las formas de publicidad, el marketing, la economía, los avances científicos, intervenciones quirúrgicas......a todo nos estamos adaptando a hacerlo con nuevas herramientas que nos ofrecen las plataformas que operan en la red.

Lo primero .....la servilleta: Es decir toma nota de todas y cada una de las ideas que se te pasen por la mente, si estás de cañas pues contrasta con los amigos tus ideas y por eso te digo el tema de la servilleta; antes o después.....la soledad, busca la soledad y el silencio, te ayudaran a que surja la creatividad. Tenemos que procurar tener muy claro hacia donde queremos ir. Tenemos que creer en lo que estamos pensando, creer en nosotros. Ponernos en los zapatos de nuestro futuro cliente. Perder el miedo a enfrentarnos a esa hoja en blanco,no sólo verbalizar lo que queremos hacer sino escribirlo, no existen fórmulas mágicas para el éxito.

Algo está cambiando:

Hoy es posible tener video-conferencias con personas que están a miles de kilómetros de distancia de nosotros, podemos comprar nuestra cámara de fotografía en una página web de Japón a mitad de precio que en el Corte Inglés y con la misma garantía, podemos pagar con nuestro smartphone y en muy poco tiempo el dinero en metálico ni se verá. Todavía quedan algunos escépticos que se resisten al cambio, porque a nadie le gusta salir de su zona de confort, es más cómodo no pensar, se resisten al cambio y ha aceptar la realidad que se impone cada día con más fuerza ante sus ojos.

Ya casi todos somos digitales, ser digital es enviar un whatssapp a un compañero de trabajo, consultar las noticias del tiempo al levantarte o darte una vuelta por facebook de vez en cuando. Nuestra mente se está adaptando al Medio Digital. Podríamos asegurar que ya "nuestra mente es digital".

Como los expertos aseguran nuestra mente funciona por impulsos, por pensamientos, por emociones.

Hace unos pocos años estábamos viendo en la tele "La casa de la pradera" "Verano azul" o "1,2,..3"
y ahora nos hemos adaptado a las nuevas tecnologías. ¿Quién compra? la persona ¿de qué está hecha la persona? de sentimientos, de EMOCIONES. 

Bien, se trata de que las empresas cada vez más se interesan por el cliente, les interesa saber lo que piensa, saber lo que dice, conocer lo que hace y lo que siente. En el mundo digital interesa conocer a la persona. ¿Os habéis parado a pensar, qué ocurriría si Google-Visa y El Corte Inglés cruzaran sus bases de datos? Pues sí eso mismo, que conocerían más cosas de nosotros que nosotros mismos. De modo que quién tiene un email tiene un tesoro y eso lo sabe muy bien Gmail con su estratégica campaña en teléfonos móviles. Actualmente la empresa española textil Inditex del Sr. Amancio Ortega Zara quiere conocerte para adaptar su página web a ti, de modo que ya nos preparan para recibir webs personalizadas conforme a nuestros gustos y preferencias.

Ojo al publicar algo de ti o de tu empresa procura que sea cumpla todos y cada uno de los siguientes adjetivos que sea ÚTIL-USABLE- DESEABLE Y COMPARTIBLE. Tenemos que conseguir captar la atención, aportar algo, eso funciona. Si como antes he dicho funcionamos con las emociones que principalmente son:

1. Cólera: enojo, mal genio, atropello, fastidio, molestia, furia, resentimiento, hostilidad, animadversión, impaciencia, indignación, ira, irritabilidad, violencia y odio patológico.

2. Alegría: disfrute, felicidad, alivio, capricho, extravagancia, deleite, dicha, diversión, estremecimiento, éxtasis, gratificación, orgullo, placer sensual, satisfacción y manía patológica.

3. Miedo: ansiedad, desconfianza, fobia, nerviosismo, inquietud, terror, preocupación, aprehensión, remordimiento, sospecha, pavor y pánico patológico.

      4. Tristeza: aflicción, autocompasión, melancolía, desaliento, desesperanza, pena, duelo, soledad, depresión y nostalgia.

5. Amor: aceptación, adoración, afinidad, amabilidad, amor desinteresado, caridad, confianza, devoción, dedicación, gentileza y amor obsesivo.

6. Sorpresa: asombro, estupefacción, maravilla y shock. 

7. Vergüenza: arrepentimiento, humillación, mortificación, pena, remordimiento, culpa y vergüenza.

8. Aversión: repulsión, asco, desdén, desprecio, menosprecio y aberración. 

Las que aparecen subrayadas son las emociones que preferentemente buscan las empresas causar en el cliente a través de los medios sociales cuando pretenden vender un producto o añadir valor a una marca, es una nueva forma de vender hemos pasado del marketing del producto, en lo que lo importante era que el coche que anunciaban en televisión era el mejor del mundo mundial; al marketing de las emociones, al marketing del alma. Es la nueva forma de llegar al cliente, la publicidad de las emociones. "¿Te gusta conducir?

Por ejemplo en Madrid algunas vallas publicitarias luminosas cambian hoy en función del que pase, así que algo está pasando y hay tres señores en Oviedo que han puesto en marcha APPARCAR, a fin de cuentas se trata de una aplicación para no perder tiempo buscando estacionamiento en la gran ciudad. Como ves ¿Algo está pasando? ¿Te atreves a cambiar?

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